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お客様との会話が苦手と思っているスタッフ必見!「誕生花」ネタで3分持たせよう!

お客様との会話が苦手と思っているスタッフ必見!

昭和50年代後半、接客と言えば、「きどにたてかけし衣食住」を題材に話をしましょう。NGの話題は政治、宗教、プロ野球ですよ~。

・・・メーカーの方々は夜な夜な臨店講習をやっていました。昨今、残業なのか、自主訓練なのか等々、講習を組むのにも一苦労のようですが。。。

ちなみに何故、プロ野球の話題はNGなのか?

プロ野球自体に全く無関心の人もいれば、熱狂的な人もいます。そもそも、この両者では会話がかみ合うはずもありません。

それ以上に、後者の場合で、例えば「熱狂的な巨人ファン」と「筋金入りのアンチ巨人」では会話ではなく喧嘩になりかねません。そんな時代でした。

時代は流れ平成の締めくくり30年ともなると、もっと簡単にいきたいですよね。そこで今日の誕生花と花言葉を調べておいて

「今日の誕生花ってご存知ですか?」から切り出せば、自分の誕生日以外の誕生花を知っている方は限りなくゼロ。これで3分間は持ちますよ!

参考までに8月の1週間分を載せておきますね!

 

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